eztz
desk.
CRM, atendimento, cobrança, comunicação interna e app móvel. Uma estrutura única, desenhada para durar.
Para o seu negócio
Veja como o eztz desk pode ajudar o seu negócio.
Escolha o seu segmento e veja, na rotina de quem é igual a você, como Atendimento, CRM, Teams e App trabalham juntos.
Sem eztz desk
- × Conversas espalhadas em celulares pessoais
- × Clientes sem retorno e histórico perdido
- × Vendas em planilhas desatualizadas
- × Equipe em grupos soltos de WhatsApp
- × Gestor sem visão real da operação
- × Atendimento sem protocolo ou responsável
Com eztz desk
- Histórico centralizado em uma plataforma
- Atendimento com protocolo, fila e agentes
- CRM com funil, oportunidades e histórico
- Teams para comunicação interna profissional
- Painel gerencial com visão da operação
- App mobile para equipes internas e externas
Para o Gestor
Mais visão para quem
precisa decidir.
Acompanhe atendimentos, oportunidades, responsáveis, setores e atividades da equipe em uma operação rastreável.
Veja quem está atendendo e o status de cada protocolo em tempo real.
Acompanhe oportunidades em andamento no funil de vendas.
Reduza perda de histórico com tudo centralizado e rastreável.
Organize setores, responsáveis e permissões por função.
Tenha mais controle da rotina comercial e operacional.
Módulos
Uma plataforma, cinco módulos.
Integrados. Sem redundância. Sem ruído.
eztz desk CRM
Vendas e clientes sob controle.
Pipeline comercial completo com histórico de cada cliente. Sem planilha, sem perda.
- Cadastro de clientes e contatos
- Funil de vendas visual
- Histórico comercial completo
- Tarefas e acompanhamentos
- Visão por responsável
- Registro de interações
eztz desk Atendimento
Protocolo. Fila. Controle.
Atendimentos de múltiplos canais centralizados com setores, filas e agentes organizados.
- Protocolos e filas de atendimento
- Setores e agentes com permissões
- Transferência entre agentes
- Histórico do cliente no atendimento
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Chat e E-mail integrados
- Mensagens automáticas e automações
- Respostas de engajamento: comentário vira chamado com mensagem privada
- Ligações pelo WhatsApp e demais canais (Business e Enterprise)
eztz desk Teams
Comunicação interna sem ruído.
Chat corporativo organizado por times e departamentos. Alternativa profissional ao WhatsApp.
- Chat interno por equipes e setores
- Canais por departamento
- Solicitações e tarefas internas
- Bot e automações internas
- Comunicação entre áreas
- Rastreabilidade total
eztz desk App
A operação no bolso.
CRM e Teams no celular da equipe. Disponível para Android, com iOS em breve. Para vendedores externos, gestores e campo.
- CRM completo no mobile
- Teams pelo celular
- Acesso a clientes e contatos
- Acompanhamento de oportunidades
- Notificações em tempo real
- Ideal para equipes externas
eztz desk Cobrança
Planos Business e EnterpriseCobre na mesma conversa em que vendeu.
Envie cobranças pelo template de pedido oficial do WhatsApp: itens, valores e total organizados na mensagem, com as instruções de pagamento direto na conversa com o cliente.
- Template de pedido oficial do WhatsApp
- Itens, valores e total na própria mensagem
- Instruções de pagamento na conversa
- Histórico de cobranças enviadas
- Menos cobrança manual, menos ruído
eztz desk App
CRM e Teams
na palma da mão.
Vendedores, gestores e equipes internas acompanham clientes, conversam com o time e acessam tudo de onde estiverem.
Ideal para
- Vendedores e representantes externos
- Corretores e agentes comerciais
- Gestores e diretores em movimento
- Equipes de campo e operação híbrida
- Empresas com múltiplas unidades
Canais Integrados
Canais digitais conectados
à sua operação.
O atendimento começa no Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, chat ou e-mail. O controle continua no eztz desk — com histórico, protocolo e responsáveis.
Direct do Instagram integrado ao atendimento, com resposta automática a comentários que abre um chamado e envia mensagem privada para o lead.
- Direct integrado
- Resposta automática a comentários
- Abertura automática de chamado
- Mensagem privada para o lead
WhatsApp Oficial
Integração com a API oficial do WhatsApp Business. Mensagens ricas, notificações proativas e chatbots integrados.
- API Oficial Meta
- Mensagens ricas
- Notificações proativas
- Chatbots integrados
Messenger
Conversas do Facebook Messenger centralizadas no atendimento, com o mesmo recurso de resposta a comentários e abertura de chamado por mensagem privada.
- Facebook Messenger
- Resposta automática a comentários
- Abertura automática de chamado
- Histórico centralizado
Telegram
Canal rápido e seguro com bots avançados para automação de atendimento e respostas inteligentes.
- Bots avançados
- Automação de respostas
- Múltiplos atendentes
- Alta velocidade
Chat / Webchat
Widget de chat embutível no seu site, com histórico completo de conversas e suporte a transferência de arquivos.
- Widget para o seu site
- Histórico completo
- Transferência de arquivos
- Múltiplos atendentes
Caixa de e-mail integrada ao atendimento, com protocolo, histórico e distribuição entre agentes como qualquer outro canal.
- Caixa integrada
- Protocolo e histórico
- Distribuição entre agentes
- Respostas centralizadas
E quando a conversa pede voz, tem ligação.
Faça e receba ligações pelo WhatsApp e demais canais direto do eztz desk — com o mesmo protocolo, responsável e histórico do atendimento.
Integrações com canais oficiais (como WhatsApp Business API, Instagram e Messenger) podem depender de aprovação, configuração da conta e custos de terceiros não incluídos no plano.
Fluxo
Do primeiro contato ao pós-venda.
Tudo conectado. Sem ponto cego na operação.
Cliente entra em contato
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat ou e-mail. O Atendimento recebe e registra com protocolo e responsável.
Protocolo aberto no Atendimento
Fila organizada, agente correto, histórico completo vinculado ao cliente.
Oportunidade entra no CRM
Funil de vendas com tarefas, retornos e histórico. Nada cai no esquecimento.
Equipe acionada pelo Teams
Comunicação interna organizada. Setores se comunicam com rastreabilidade.
Gestor acompanha tudo
Visão completa da operação em tempo real — no computador ou pelo App.
Planos
Para cada fase da operação.
Comece simples. Escale com controle.
Em todo plano, sem contratar módulo separado:
eztz desk Start
Para quem está organizando atendimento e vendas pela primeira vez — com os 3 módulos e o app já incluídos desde o início.
R$ 349,90/mês
- Até 5 usuários/agentes
- 2 canais conectados (ex: WhatsApp Oficial + Chat do site)
- CRM com 1 funil de vendas e leads ilimitados
- Atendimento com filas, protocolos e transferência entre agentes
- Teams com conversas privadas e grupos internos
- Base de conhecimento (até 50 artigos) e pesquisa de satisfação (NPS)
- Até 5 automações ativas
- Autenticação em duas etapas e conformidade com a LGPD
- App mobile incluso (Android — iOS em breve)
- Suporte padrão em horário comercial
eztz desk Business
Para operações em crescimento que precisam de mais usuários, canais e automação — sem trocar de sistema nem contratar módulos à parte.
Proposta personalizada
- Até 20 usuários/agentes inclusos
- Canais ilimitados: WhatsApp Oficial, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail, Chat e Agregador de canais
- CRM completo: funis ilimitados, lead scoring (ICP), formulários web e distribuição automática (round robin)
- Atendimento com balanceamento automático de fila e agendamento
- Campanhas de WhatsApp em massa (HSM)
- Ligações pelo WhatsApp e demais canais, direto do atendimento
- Módulo de Cobrança com template de pedido do WhatsApp
- Teams completo com canais de transmissão e bots internos
- Loja virtual integrada ao CRM: catálogo, captura automática de lead e rastreamento de visitas
- Automações ilimitadas + ações com Inteligência Artificial
- Relatórios avançados e central de custos
- Autenticação em duas etapas e conformidade com a LGPD
- App mobile completo (Atendimento, CRM e Teams)
- Onboarding orientado e suporte prioritário
eztz desk Enterprise
Para redes, franquias e operações que passaram do Business — múltiplas unidades, alto volume de atendimento e exigências de segurança e SLA moldadas pra sua escala.
Sob consulta
- Usuários e unidades ilimitados, com gestão centralizada
- Cobrança adaptada ao seu volume de conversas — não só por número de agentes
- Tudo do plano Business incluso (CRM, Atendimento, Teams, Loja virtual e app mobile)
- API externa dedicada, webhooks e integrações sob medida
- Permissões granulares por unidade e conformidade avançada com a LGPD (anonimização dedicada)
- Relatórios personalizados e SLA conforme contrato
- Gerente de conta e suporte dedicado
Valores variam conforme número de usuários, canais, volume de uso, integrações e infraestrutura. Custos de terceiros (APIs, canais externos) podem ser cobrados à parte.