“Esse carro ainda está disponível?” Cada minuto sem resposta é um test-drive na concorrência.
O eztz desk organiza os leads do WhatsApp, Instagram e site, distribui entre os vendedores e acompanha cada negociação até a entrega da chave — enquanto a equipe atende no pátio.
Demonstração sem compromisso · Conversa direto pelo WhatsApp
WhatsApp oficial da empresa
Protocolo #24817
Setor
Vendas
Responsável
Ana · atendendo agora
Tarefa de retorno criada no CRM
Soa familiar?
“Esse carro ainda está disponível?”
Chegou enquanto o vendedor estava no pátio. Quando ele respondeu, o cliente já estava na loja do lado.
“Já falei sobre a troca com outro vendedor...”
Avaliação do usado, condição de pagamento — tudo no celular de quem está de folga.
“Vou pensar e volto.”
Test-drive feito, proposta na mão, e ninguém ligou depois. A venda mais cara é a que quase aconteceu.
Quem pergunta por um carro no WhatsApp está pronto para comprar. Só não vai esperar.
A solução
Quatro módulos. Nenhuma ponta solta.
Atendimento, CRM, Teams e App na mesma plataforma — incluídos em todo plano, sem contratar nada à parte.
eztz desk Atendimento
Nenhum lead parado enquanto o vendedor está no pátio.
Todas as conversas no número oficial da loja, distribuídas entre vendedores, com histórico completo.
- Comentário no Instagram vira atendimento
- Fila e transferência entre vendedores
- Documentação e pós-venda em setores próprios
eztz desk CRM
Do “tá disponível?” à entrega da chave.
Cada interessado no funil, com o veículo de interesse, a etapa e a tarefa de retorno.
- Funil: lead → test-drive → proposta → venda
- Distribuição automática (round robin) de leads
- Tarefas de retorno após test-drive e proposta
eztz desk Teams
Vendas, financeiro e pátio conversando.
Avaliação de usado, preparação do carro e documentação combinadas em canais internos rastreáveis.
- Canais internos por equipe e setor
- Solicitações internas com rastreabilidade
- Adeus aos grupos soltos de WhatsApp
eztz desk App
O CRM vai até o pátio.
O vendedor consulta o lead e registra o retorno direto do celular, ao lado do carro.
- CRM completo no celular
- Notificações de novos leads
- Android disponível · iOS em breve
WhatsApp oficial + setores
Um número. Cada conversa no setor certo.
Integração com a API oficial do WhatsApp Business: o cliente fala com um único número e a conversa chega a quem resolve — com responsável definido.
Vendas
Veículos, propostas e test-drives.
Administrativo
Dúvidas e pedidos sobre documentação.
Pós-venda
Solicitações após a compra do veículo.
Ativação sujeita à configuração e aprovação da Meta. Custos do canal podem ser cobrados à parte.
Protocolo + histórico
“Já falei sobre a troca com outro vendedor...”
Essa frase não precisa mais existir no seu atendimento.
Número de protocolo
Cada atendimento identificado, com status e responsável. Nada se perde, ninguém fica sem retorno.
Histórico de mensagens
Quem assume a conversa vê tudo o que já foi dito. Troca de turno, de setor ou de pessoa — o contexto fica.
Na prática
Como fica a rotina com o eztz desk.
Lead chega pelo Instagram
Vira atendimento e é distribuído para o vendedor da vez.
Test-drive feito, retorno registrado
Pelo app: “ligar amanhã com a avaliação do usado”.
Vendedor de folga? Sem problema
Outro vendedor abre o histórico e continua a negociação.
Gerente vê o funil da loja
Leads, test-drives e quem está com cada negociação.
Para quem está no comando
Saiba o que acontece. Mesmo quando você não está lá.
Acompanhe responsáveis, setores e status em tempo real — no computador ou pelo app.
Quem assumiu cada conversa?
O que ainda precisa de resposta?
Como está o atendimento da loja?
Tela do produto. Números ilustrativos, sem promessa de resultado.
O que você leva
Tudo isso em qualquer plano.
- Atendimento multicanal com protocolo e filas
- CRM com funil, tarefas e histórico
- Teams para a comunicação interna
- App mobile (Android — iOS em breve)
- Autenticação em duas etapas e LGPD
- Sem módulo extra para contratar
No Business e no Enterprise, também:
- Ligações pelo WhatsApp e demais canais
- Cobrança com template de pedido do WhatsApp
Plano Start a partir de
R$ 349,90/mês
Até 5 usuários e 2 canais conectados. Precisa de mais? O Business cresce com você.
Quero ver funcionando Comparar planosNa demonstração, você vê o eztz desk montado com a rotina do seu negócio antes de decidir qualquer coisa.
Dúvidas frequentes
Antes de você perguntar.
Preciso contratar CRM, Teams e App separados?
Não. Todo plano inclui Atendimento multicanal, CRM, Teams e o App mobile. É uma plataforma só, sem módulo extra para destravar.
Minha equipe é pequena. Faz sentido para mim?
Faz — e quanto antes, melhor. O plano Start atende até 5 usuários com 2 canais conectados, CRM, Teams e app, a partir de R$ 349,90/mês. É o jeito mais simples de tirar o atendimento do celular pessoal e crescer já organizado.
Vou precisar trocar o número de WhatsApp da empresa?
Não necessariamente. Na demonstração avaliamos o melhor caminho para o seu caso: usar o número atual na API oficial ou ativar um novo. A ativação depende da configuração e da aprovação da Meta.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, chat no seu site e e-mail. Todos chegam na mesma fila, com protocolo, responsável e histórico. Nos planos Business e Enterprise, você também faz e recebe ligações pelo WhatsApp e demais canais.
É difícil de implantar? Preciso de alguém de TI?
Não precisa de TI. Setores, filas e funil são configurados de acordo com a sua rotina, e o plano Business inclui onboarding orientado pela nossa equipe.
O WhatsApp oficial tem custo?
A Meta pode cobrar pelas conversas conforme a política dela. Esses custos do canal são à parte do plano — e explicamos tudo com transparência antes de você decidir.
O test-drive acabou. Qual é o próximo passo da venda?
Veja o eztz desk organizando leads e negociações da sua loja.
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O eztz desk também atende