Uma família quer conhecer a escola. Quem vai dar o retorno?
O eztz desk organiza os contatos de novas famílias e as solicitações de quem já estuda com você — secretaria, financeiro e coordenação, cada um com a sua fila e todo o histórico à mão.
Demonstração sem compromisso · Conversa direto pelo WhatsApp
WhatsApp oficial da empresa
Protocolo #24817
Setor
Secretaria e matrículas
Responsável
Ana · atendendo agora
Tarefa de retorno criada no CRM
Soa familiar?
“Gostaríamos de agendar uma visita.”
A mensagem chegou em plena época de matrículas, no meio de outras cem. A família visitou outra escola primeiro.
“Já expliquei isso para a secretaria...”
A dúvida foi para a coordenação, que perguntou tudo de novo. A família sente que ninguém ouve.
“Acho que o boleto veio errado.”
Financeiro, secretaria e coordenação dividindo o mesmo celular. Nada é de ninguém.
Escolher escola é uma decisão de confiança. E ela começa pela forma como a sua escola responde.
A solução
Quatro módulos. Nenhuma ponta solta.
Atendimento, CRM, Teams e App na mesma plataforma — incluídos em todo plano, sem contratar nada à parte.
eztz desk Atendimento
Cada família atendida pelo setor certo.
Um número oficial da escola, com filas por setor, protocolo e histórico — sem depender do celular de ninguém.
- Mensagem automática fora do horário da secretaria
- Transferência entre secretaria, financeiro e coordenação
- Campanhas de WhatsApp para comunicados (plano Business)
eztz desk CRM
Da primeira mensagem à matrícula.
Acompanhe cada família interessada por etapa — contato, visita, matrícula — com tarefas de retorno.
- Funil de captação de alunos
- Tarefas de retorno após visitas
- Formulários do site direto no funil
eztz desk Teams
Professores, coordenação e secretaria alinhados.
Recados internos e solicitações entre setores em canais organizados, separados do contato com as famílias.
- Canais internos por equipe e setor
- Solicitações internas com rastreabilidade
- Adeus aos grupos soltos de WhatsApp
eztz desk App
A gestão da escola no celular.
Acompanhe matrículas, pendências e a equipe de onde estiver.
- CRM e Teams no celular
- Notificações em tempo real
- Android disponível · iOS em breve
WhatsApp oficial + setores
Um número. Cada conversa no setor certo.
Integração com a API oficial do WhatsApp Business: o cliente fala com um único número e a conversa chega a quem resolve — com responsável definido.
Secretaria e matrículas
Informações, visitas e documentos.
Financeiro
Dúvidas de mensalidade e pagamento.
Coordenação
Solicitações e pedidos de reunião.
Ativação sujeita à configuração e aprovação da Meta. Custos do canal podem ser cobrados à parte.
Protocolo + histórico
“Já expliquei isso para a secretaria...”
Essa frase não precisa mais existir no seu atendimento.
Número de protocolo
Cada atendimento identificado, com status e responsável. Nada se perde, ninguém fica sem retorno.
Histórico de mensagens
Quem assume a conversa vê tudo o que já foi dito. Troca de turno, de setor ou de pessoa — o contexto fica.
Na prática
Como fica a rotina com o eztz desk.
Família pede informações pelo Instagram
Vira atendimento e entra no funil de matrículas.
Visita agendada, retorno registrado
A secretaria cria a tarefa: ligar depois da visita para tirar dúvidas.
Dúvida de mensalidade vai para o financeiro
Com o histórico completo da família. Ninguém pergunta tudo de novo.
Direção com visão do atendimento
Famílias em cada etapa, pendências e qual setor precisa de reforço.
Para quem está no comando
Saiba o que acontece. Mesmo quando você não está lá.
Acompanhe responsáveis, setores e status em tempo real — no computador ou pelo app.
Quem está atendendo cada família?
O que ainda precisa de resposta?
Qual setor precisa de atenção?
Tela do produto. Números ilustrativos, sem promessa de resultado.
O que você leva
Tudo isso em qualquer plano.
- Atendimento multicanal com protocolo e filas
- CRM com funil, tarefas e histórico
- Teams para a comunicação interna
- App mobile (Android — iOS em breve)
- Autenticação em duas etapas e LGPD
- Sem módulo extra para contratar
No Business e no Enterprise, também:
- Ligações pelo WhatsApp e demais canais
- Cobrança com template de pedido do WhatsApp
Plano Start a partir de
R$ 349,90/mês
Até 5 usuários e 2 canais conectados. Precisa de mais? O Business cresce com você.
Quero ver funcionando Comparar planosNa demonstração, você vê o eztz desk montado com a rotina do seu negócio antes de decidir qualquer coisa.
Dúvidas frequentes
Antes de você perguntar.
Preciso contratar CRM, Teams e App separados?
Não. Todo plano inclui Atendimento multicanal, CRM, Teams e o App mobile. É uma plataforma só, sem módulo extra para destravar.
Minha equipe é pequena. Faz sentido para mim?
Faz — e quanto antes, melhor. O plano Start atende até 5 usuários com 2 canais conectados, CRM, Teams e app, a partir de R$ 349,90/mês. É o jeito mais simples de tirar o atendimento do celular pessoal e crescer já organizado.
Vou precisar trocar o número de WhatsApp da empresa?
Não necessariamente. Na demonstração avaliamos o melhor caminho para o seu caso: usar o número atual na API oficial ou ativar um novo. A ativação depende da configuração e da aprovação da Meta.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, chat no seu site e e-mail. Todos chegam na mesma fila, com protocolo, responsável e histórico. Nos planos Business e Enterprise, você também faz e recebe ligações pelo WhatsApp e demais canais.
É difícil de implantar? Preciso de alguém de TI?
Não precisa de TI. Setores, filas e funil são configurados de acordo com a sua rotina, e o plano Business inclui onboarding orientado pela nossa equipe.
O WhatsApp oficial tem custo?
A Meta pode cobrar pelas conversas conforme a política dela. Esses custos do canal são à parte do plano — e explicamos tudo com transparência antes de você decidir.
A relação com a família começa antes da primeira aula.
Veja o eztz desk organizando secretaria, financeiro e matrículas da sua escola.
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