“Meu carro está pronto?” “E o orçamento?” Sua equipe cuida dos carros. O eztz desk cuida das conversas.
Organize orçamentos, agendamentos e retornos em uma fila única, com responsável e histórico — sem o mecânico largar a ferramenta para responder WhatsApp.
Demonstração sem compromisso · Conversa direto pelo WhatsApp
WhatsApp oficial da empresa
Protocolo #24817
Setor
Recepção
Responsável
Ana · atendendo agora
Tarefa de retorno criada no CRM
Soa familiar?
“Meu carro está pronto?”
A terceira vez que o cliente pergunta. A recepção não sabe, o mecânico está embaixo do carro.
“E o orçamento que vocês iam mandar?”
Orçamento enviado, nenhum retorno. O cliente levou o carro para outra oficina.
“Já expliquei o problema para outra pessoa...”
O barulho, o histórico do carro, o que já foi trocado — tudo repetido a cada contato.
Orçamento sem retorno é serviço que vai para a oficina do lado.
A solução
Quatro módulos. Nenhuma ponta solta.
Atendimento, CRM, Teams e App na mesma plataforma — incluídos em todo plano, sem contratar nada à parte.
eztz desk Atendimento
A recepção responde. O mecânico trabalha.
Todas as conversas no número oficial da oficina, com protocolo, fila por setor e histórico de cada cliente.
- Mensagem automática fora do horário
- Transferência entre recepção, técnico e financeiro
- Histórico do que já foi combinado com o cliente
eztz desk CRM
Orçamento enviado, retorno garantido.
Acompanhe cada orçamento como uma negociação, com etapa, responsável e tarefa de retorno.
- Funil: orçamento → aprovado → em serviço → entregue
- Tarefas de retorno após o orçamento
- Histórico de cada cliente e serviço
eztz desk Teams
Recepção e oficina sem gritaria.
Orçamento aprovado, peça que chegou, carro liberado — avisos internos em canais organizados.
- Canais internos por equipe e setor
- Solicitações internas com rastreabilidade
- Adeus aos grupos soltos de WhatsApp
eztz desk App
A oficina no seu celular.
Acompanhe orçamentos, a fila e a equipe de onde estiver.
- CRM e Teams no celular
- Notificações em tempo real
- Android disponível · iOS em breve
WhatsApp oficial + setores
Um número. Cada conversa no setor certo.
Integração com a API oficial do WhatsApp Business: o cliente fala com um único número e a conversa chega a quem resolve — com responsável definido.
Recepção
Orçamentos e pedidos de agendamento.
Atendimento técnico
Dúvidas e solicitações sobre serviços.
Financeiro e pós-venda
Pagamentos e relatos após o serviço.
Ativação sujeita à configuração e aprovação da Meta. Custos do canal podem ser cobrados à parte.
Protocolo + histórico
“Já expliquei o problema para outra pessoa...”
Essa frase não precisa mais existir no seu atendimento.
Número de protocolo
Cada atendimento identificado, com status e responsável. Nada se perde, ninguém fica sem retorno.
Histórico de mensagens
Quem assume a conversa vê tudo o que já foi dito. Troca de turno, de setor ou de pessoa — o contexto fica.
Na prática
Como fica a rotina com o eztz desk.
Cliente pede orçamento pelo WhatsApp
Vira protocolo na recepção, com responsável definido.
Orçamento enviado, tarefa criada
“Retornar à tarde se o cliente não responder.”
Carro pronto, aviso interno
O mecânico avisa pelo Teams, a recepção avisa o cliente.
Pós-venda organizado
Relatos após o serviço vão direto para o setor certo.
Para quem está no comando
Saiba o que acontece. Mesmo quando você não está lá.
Acompanhe responsáveis, setores e status em tempo real — no computador ou pelo app.
Quem assumiu cada conversa?
O que ainda precisa de resposta?
Qual setor precisa de atenção?
Tela do produto. Números ilustrativos, sem promessa de resultado.
O que você leva
Tudo isso em qualquer plano.
- Atendimento multicanal com protocolo e filas
- CRM com funil, tarefas e histórico
- Teams para a comunicação interna
- App mobile (Android — iOS em breve)
- Autenticação em duas etapas e LGPD
- Sem módulo extra para contratar
No Business e no Enterprise, também:
- Ligações pelo WhatsApp e demais canais
- Cobrança com template de pedido do WhatsApp
Plano Start a partir de
R$ 349,90/mês
Até 5 usuários e 2 canais conectados. Precisa de mais? O Business cresce com você.
Quero ver funcionando Comparar planosNa demonstração, você vê o eztz desk montado com a rotina do seu negócio antes de decidir qualquer coisa.
Dúvidas frequentes
Antes de você perguntar.
Preciso contratar CRM, Teams e App separados?
Não. Todo plano inclui Atendimento multicanal, CRM, Teams e o App mobile. É uma plataforma só, sem módulo extra para destravar.
Minha equipe é pequena. Faz sentido para mim?
Faz — e quanto antes, melhor. O plano Start atende até 5 usuários com 2 canais conectados, CRM, Teams e app, a partir de R$ 349,90/mês. É o jeito mais simples de tirar o atendimento do celular pessoal e crescer já organizado.
Vou precisar trocar o número de WhatsApp da empresa?
Não necessariamente. Na demonstração avaliamos o melhor caminho para o seu caso: usar o número atual na API oficial ou ativar um novo. A ativação depende da configuração e da aprovação da Meta.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, chat no seu site e e-mail. Todos chegam na mesma fila, com protocolo, responsável e histórico. Nos planos Business e Enterprise, você também faz e recebe ligações pelo WhatsApp e demais canais.
É difícil de implantar? Preciso de alguém de TI?
Não precisa de TI. Setores, filas e funil são configurados de acordo com a sua rotina, e o plano Business inclui onboarding orientado pela nossa equipe.
O WhatsApp oficial tem custo?
A Meta pode cobrar pelas conversas conforme a política dela. Esses custos do canal são à parte do plano — e explicamos tudo com transparência antes de você decidir.
O orçamento foi enviado. Quem vai acompanhar a resposta?
Veja o eztz desk organizando o atendimento e os orçamentos da sua oficina.
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O eztz desk também atende