Você está em audiência. Seu cliente está esperando um retorno.
O eztz desk organiza o atendimento do escritório com número oficial, protocolos e histórico — para o cliente se sentir acompanhado mesmo quando você não pode pegar o celular.
Demonstração sem compromisso · Conversa direto pelo WhatsApp
WhatsApp oficial da empresa
Protocolo #24817
Setor
Recepção
Responsável
Ana · atendendo agora
Tarefa de retorno criada no CRM
Soa familiar?
“Doutor, alguma novidade no meu caso?”
A quinta mensagem da semana. Sem um responsável pelo retorno, a ansiedade do cliente vira desconfiança.
“Já expliquei isso para outra pessoa...”
Estagiário, secretária, advogado. Cada um ouviu uma parte da história.
“Gostaria de marcar uma consulta.”
Um novo cliente em potencial, perdido no meio das mensagens de quem já é cliente.
Na advocacia, a confiança se constrói no caso — e se perde no silêncio.
A solução
Quatro módulos. Nenhuma ponta solta.
Atendimento, CRM, Teams e App na mesma plataforma — incluídos em todo plano, sem contratar nada à parte.
eztz desk Atendimento
O cliente fala com o escritório, não com o seu celular.
Número oficial, protocolo por solicitação, fila por setor e histórico que fica no escritório.
- Protocolo para cada solicitação
- Transferência entre recepção, jurídico e financeiro
- Autenticação em duas etapas e conformidade com a LGPD
eztz desk CRM
Consulta inicial que vira contrato.
Acompanhe novos clientes em potencial por etapa, com tarefas de retorno e responsável definido.
- Funil: contato → consulta → proposta → contrato
- Tarefas de retorno com data e responsável
- Histórico de cada cliente centralizado
eztz desk Teams
Sócios, advogados e equipe em sintonia.
Prazos, repasses e demandas internas em canais organizados, com rastreabilidade.
- Canais internos por equipe e setor
- Solicitações internas com rastreabilidade
- Adeus aos grupos soltos de WhatsApp
eztz desk App
O escritório acompanha você no fórum.
Entre uma audiência e outra, veja pendências e fale com a equipe pelo celular.
- CRM e Teams no celular
- Notificações em tempo real
- Android disponível · iOS em breve
WhatsApp oficial + setores
Um número. Cada conversa no setor certo.
Integração com a API oficial do WhatsApp Business: o cliente fala com um único número e a conversa chega a quem resolve — com responsável definido.
Recepção
Primeiro contato e pedidos de reunião.
Equipe jurídica
Dúvidas e solicitações dos clientes.
Financeiro
Honorários e dúvidas de pagamento.
Ativação sujeita à configuração e aprovação da Meta. Custos do canal podem ser cobrados à parte.
Protocolo + histórico
“Já expliquei isso para outra pessoa...”
Essa frase não precisa mais existir no seu atendimento.
Número de protocolo
Cada atendimento identificado, com status e responsável. Nada se perde, ninguém fica sem retorno.
Histórico de mensagens
Quem assume a conversa vê tudo o que já foi dito. Troca de turno, de setor ou de pessoa — o contexto fica.
Na prática
Como fica a rotina com o eztz desk.
Novo contato pede uma consulta
Vira protocolo na recepção e entra no funil de novos clientes.
Você está em audiência
A equipe consulta o histórico e responde o cliente com contexto.
Retorno registrado
Tarefa criada: atualizar o cliente sobre o andamento na sexta.
Visão do escritório inteiro
Quem assumiu cada solicitação e o que ainda precisa de resposta.
Para quem está no comando
Saiba o que acontece. Mesmo quando você não está lá.
Acompanhe responsáveis, setores e status em tempo real — no computador ou pelo app.
Quem assumiu a solicitação?
O que ainda precisa de resposta?
Como está a fila da equipe?
Tela do produto. Números ilustrativos, sem promessa de resultado.
O que você leva
Tudo isso em qualquer plano.
- Atendimento multicanal com protocolo e filas
- CRM com funil, tarefas e histórico
- Teams para a comunicação interna
- App mobile (Android — iOS em breve)
- Autenticação em duas etapas e LGPD
- Sem módulo extra para contratar
No Business e no Enterprise, também:
- Ligações pelo WhatsApp e demais canais
- Cobrança com template de pedido do WhatsApp
Plano Start a partir de
R$ 349,90/mês
Até 5 usuários e 2 canais conectados. Precisa de mais? O Business cresce com você.
Quero ver funcionando Comparar planosNa demonstração, você vê o eztz desk montado com a rotina do seu negócio antes de decidir qualquer coisa.
Dúvidas frequentes
Antes de você perguntar.
Preciso contratar CRM, Teams e App separados?
Não. Todo plano inclui Atendimento multicanal, CRM, Teams e o App mobile. É uma plataforma só, sem módulo extra para destravar.
Minha equipe é pequena. Faz sentido para mim?
Faz — e quanto antes, melhor. O plano Start atende até 5 usuários com 2 canais conectados, CRM, Teams e app, a partir de R$ 349,90/mês. É o jeito mais simples de tirar o atendimento do celular pessoal e crescer já organizado.
Vou precisar trocar o número de WhatsApp da empresa?
Não necessariamente. Na demonstração avaliamos o melhor caminho para o seu caso: usar o número atual na API oficial ou ativar um novo. A ativação depende da configuração e da aprovação da Meta.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, chat no seu site e e-mail. Todos chegam na mesma fila, com protocolo, responsável e histórico. Nos planos Business e Enterprise, você também faz e recebe ligações pelo WhatsApp e demais canais.
É difícil de implantar? Preciso de alguém de TI?
Não precisa de TI. Setores, filas e funil são configurados de acordo com a sua rotina, e o plano Business inclui onboarding orientado pela nossa equipe.
O WhatsApp oficial tem custo?
A Meta pode cobrar pelas conversas conforme a política dela. Esses custos do canal são à parte do plano — e explicamos tudo com transparência antes de você decidir.
O atendimento também constrói a confiança no seu escritório.
Veja o eztz desk funcionando com a rotina do seu escritório.
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